诚和积极性是企业生存和发展的关键，它是凝聚整个企业组织的黏合剂。所以企业的领导一定要拿出“笼络”之方，关心每一位员工，关心的动作无须太大，从一件小事开始就行。
“你真的找到最好的医生了？如果有问题，我可以向你推荐这里看这种病的医生。”
这是谁在说话？
这是谁在跟什么人说话？
这是摩托罗拉总裁保罗o高尔文在对员工们表达他的关怀和爱护。
只要高尔文听到公司哪位员工或其家人生病时，他就打电话这样询问：
“你真的找到最好的医生了？”
在经济不景气的年代，工人们最怕失业。为了保住饭碗，他们最怕生病，尤其怕被老板知道。比尔o阿诺斯是一位采购员，他现在的两个担心都发生了。他的牙病非常严重，而且，他的病还被高尔文知道了。
高尔文看到他痛苦不堪的样子，非常心疼：
“你马上去看病。不要想工作的事，你的事我来想好了。”
比尔？阿诺斯做了手术，但他从未见到过账单。他知道是高尔文替他支付了手术费用。他多次向高尔文询问，得到的回答直截了当：
“我会让你知道的。”
阿诺斯的手术很成功，他知道凭自己的普通收入是难以承受手术费的。
阿诺斯勤奋工作，几年后，他的生活大有改善。一次，他找到高尔文。
“我一定要偿还您代我支付的那个账单的钱。”
“你呀，不必这么关心这件事。忘了吧！好好干。”
阿诺斯说：“我会干得很出色的。但我不是要还您钱oo…o是为了使您能帮助其他员工医好牙病……当然还有别的什么病。”
高尔文说：“谢谢，我先代他们向你表示感谢！”
阿诺斯的手术费是200美元，这对高尔文来说是一个小数目，可是这200美元代表的价值是对人的关怀和尊重，“买”下了一个人的
的情感打动士兵，激发他在战场上的拼死精神。这一行为还体现了将军与士兵的平等态度，对所有士兵都是一种极大的鼓舞。
企业的管理者要善于与员工沟通，才能有效调动员工的积极性。要想真正得到一个人的忠诚与归顺，必须从情感和良知上征服他。让人惧怕你，这只是短时之
