10.领导：用信任去网罗人心90
11.摒弃逆反心理，情愿为你效劳93
第四章攻心为上，赢得客户就赢得市场95
1.读懂客户心理，就读懂了生意96
2.赢得顾客，要懂些心理学100
3.用心服务，打动顾客的心103
4.巧用好奇心，激发购买欲107
5.缩短与顾客的心理距离110
6.不同年龄，不同对待112
7.用心服务，赢得客户115
8.商品开发，遵循顾客消费心理118
9.反复宣传，能攻占顾客的心121
第五章男人情场操纵——深入心灵深处，情爱浓浓126
1.给爱情一个完整的心理定位126
2.恋爱中的男人要懂女人心128
3.对待初恋，要学会心理调适131
4.提升心智，不要让爱情偏离轨道134
5.有距离才能有吸引力137
6.可以失恋，不可以失态140
7.网络爱情要小心143
8.调整婚恋心态，告别单身145
9.克服婚前恐惧症148
10.调节心态，经营好婚姻149
11.影响性生活的心理因素151
第六章揣摩人心，把话说到心窝里153
1.把话说到心坎上，事事顺心153
2.打动人心一句话155
3.想要说服他人，要深入对方心腑158
4.拒绝要巧，决不伤自尊心160
5.甜美声音，最动人心164
6.说话要婉转，不伤人心166
7.减轻说话者的心理压力170
8.顺着对方的脾气来说话172
9.说软话，是一种心理交锋174
10.赞美：最让人心花怒放176
11.打人不打脸，说话不揭短181
12.秘密，听不得讲不得183
13.谈判时，要抓住人的心理185
第七章抓人心，好办事187
1.男人办成事离不开知人心187
2.办事要学点“地形”心理学190
3.人最怕磨，铁树也会为你开花194
4.办事不要心急火燎，要沉得住气198
5.谈论他所感兴趣的事200
6.办事时，遭冷遇不失平常心202
7.情感投资，笼络人心204
8.士为知己者死，情最动
