,得不偿失啊!
我们认真准备谈资,钻研谈话技巧,甚至一遍遍在脑海中演练即将发生的谈话,就是为了避免犯错,尽可能让谈话顺利、愉快。但正所谓“智者千虑,必有一失”,不管准备得多么充分,付出多少努力,也不可能完全避免疏漏。
因此,说错话之后的补救措施,就变得尤为重要了。
诚然,我们都希望这种补救措施不要出现在任何一场谈话中,但掌握这些措施也是逃不过的必修课。毕竟,一场准备已久的谈话,若是仅仅因一句话的疏漏就毁于一旦,那也实在太过于可惜了。
那么,我们就来具体说说,这错从口出之后,要如何从尴尬中自救。
第一招:果断道歉
这大概是最不需要技术含量的方法了。说错话这种错误,可能人人都会犯,只要能放下面子立即道歉,通常来说都能获得别人的谅解——哪怕已经无法挽回之前良好的交谈气氛,但也不至于尴尬到不可补救。
第二招:妙用转折
说错话以后立即道歉,从态度上来说是可取的,但从效果上来说,不免会打些折扣。而且,在某些情况下,就算你意识到自己说的话惹别人不高兴了,也没法子去道歉——因为这一道歉吧,反而可能显得别人小心眼了。
怎么办呢?别忘了,有个词叫作——但是。
之前,我说过一个朋友的事情,他在饭局上和另一位在执法部门工作的朋友讨论一件案子,然后大肆批评执法人员在破案过程中的种种错误和疏漏,让那位在执法部门工作的朋友很是下不来台。
无独有偶,我另一位朋友小杜也遭遇过类似的情况,但他的处理方式相当聪明和巧妙。
那次,小杜在饭局上谈论一个当时闹得沸沸扬扬的“假新闻事件”,并由此提到了记者的职业操守问题。
当时,在座的朋友中就有一位记者。小杜说得比较激动,一时没注意就脱口而出:“干记者这行,可以用三个字形容:脏、乱、差。要么为钱泼别人脏水;要么为博眼球胡乱报道;要么为交差粉饰太平……”
说到这里,那位记者朋友的脸直接阴下去了,原本热烈的气氛顿时变得有些尴尬。
这时,小杜也猛然意识到自己说错了话,但在这种