事你刘天成负责。其实赖文华今天根本不在镇上，县里来人，赖文华跟着县里的领导一起下村了，刘天成之所以把老头领进镇政府，是想自己跟老头聊聊，等赖文华回来，再做汇报，即使这样做弄不好会被批评，但他无法控制自己对农村人的感情，理性告诉他，必须这么做。刘天成把老头让进办公室，给老头倒了一杯水，又给他搬了一把椅子坐下，然后问道：“大叔，您来镇政府有什么事么？”几名同事看到刘天成把你个农村小老头领进办公室，而且又听刘天成这么一说，知道是来了个上访的，交头接耳的对刘天成开始议论起来，话语中有同情，有幸灾乐祸，也有鄙视和嘲笑，而且纷纷对老头透出敌对的目光。好在这种敌对没有持续多久，没等老头开口说话，办公室就剩下刘天成跟老头两个人了。“找你们领导来，我有事情要问。”老头朝着门口摆了一下手，怒气冲冲的对刘天成说。“大叔，领导不在家，今天县里来人，领导跟着一起下村了。”刘天成解释道。“所有的领导都不在家么？”老头并不相信刘天成的话，继续问道。刘天成对老头说：“大叔，您有什么事就跟我说吧，等领导回来我会跟他汇报。”说着，他拿出本和笔，准备记录。刘天成说的领导就是赖文化，他虽然是办公室主任，但身兼数职，包括接待办主任，经贸委主任，安监办主任等等，上访这件事对于刘天成来说，在赖主任这里就到头了，只有赖主任才有权向上逐级汇报，自己是不能跨过赖文化直接给镇长或者书记汇报的。所以刘天成不敢轻易去麻烦其他的领导。“跟你说？你说了算么?”老头并不领情，斜着头看了刘天成一眼。“负责接待工作的是我的直接领导，他今天真的不在家，不是我不给您去叫其他领导，只是我不能越级汇报。”刘天成这是赌一把，对于农村的老人来说，他不管你这一套，他要求的就是跟领导当面对话。“你什么职位？”老头依然板着脸一脸的疑问。刘天成心里窃喜，老头没发火，这在以前不多见，他赶紧表明了自己的身份“我姓刘，叫刘天成，办公室的科员。”
