的口才，就能够顺利地约见客户，打开销售工作的局面；通过良好的沟通，就能够一步步地激发客户的购买欲，最终说服对方作出最后的购买决定；就能够妥当地处理好售后的相关工作以及对客户的情感维系。
口才的影响力将会伴随着销售工作的整个过程，而销售口才的好坏也将会在上述的每一个环节中起着关键作用，对销售的成败产生决定性的影响。因此，销售的成功在很大程度上归结为销售人员对口才技巧的发挥和运用。
对于销售人员来说，语言的作用不言而喻。销售人员每天的目标关键就是如何说服客户购买，因此可以说，掌握说话技巧，是销售人员必胜的杀手锏。
在销售过程中，一个有经验的销售人员与客户进行沟通，无外乎四种话——客套话、专业话、赞美话和巧妙话。如果灵活运用这四种话术，将无往不利。
在日常生活中，这四种销售话术也较为常见，比如：
一位客户在时装店挑选衣服，身为销售人员，会这样说：
您累吗？先坐下来歇歇吧！（客套话）
没有关系，我帮您挑几套，试穿看看。我们卖了那么多衣服，知道哪些衣服比较适合您。这套衣服好像为您订做的一样，您看又合身又可以突出您的优点，待会我们再帮您搭配，一定很漂亮的。（专业话）
身材这么好，穿什么都好看啊！怎么可能挑不到呢？（赞美话）
我的眼光不会错的，您的身材这么好，穿上这套衣服出门，一定会让人羡慕。（巧妙话）
可见，口才在销售中的重要地位是毋庸置疑的，拥有雄辩的口才是销售人员梦寐以求的本领，同样也是成为优秀销售人员所必备的前提条件。
那么，销售人员究竟该如何提升自己的口才技巧呢？可以从最基本的销售话术技巧入手，在销售过程中一点一滴地积累，去学习和探索那些切实可行的沟通技巧，并且要在实践中多加运用和练习。
《我最想学的销售口才课》是针对销售人员口才上的需求，列举出销售过程中必备的四种话术技能——客套话、专业话、赞美话和巧妙话，有针对性地对销售人员的沟通和口才进行了全面细致的指导和提升，适合销售人
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