度为本156
第三节危机处理的三大要点158
第四节如何消除危机的不良后果162
第五节人际关系危机处理164
第六节让自己成为化解危机的强手167
第八章创新能力:换脑之后再洗脑170
第一节创新变革，挑战传统170
第三节运筹帷幄，经营未来178
第四节决策创新184
第五节：打造企业内在竞争力190
第九章盯住细节:小细节也能193
细节一：管人需从细微处入手193
细节二：成功的沟通是从细节开始的201
细节三：委派工作时应注意的细节203
细节四：细枝末节显权成205
细节五：打造团队精神也不要放过细节207
细节六：借“小人物”之力成大事211
细节七：小疏忽搞垮大决策215
细节八：精于细微，以提高管理水平222
细节九：经营计划要细还要精225
细节十：总经理必须做的细事228
第十章玩游戏，学管理232
游戏一：双向交流232
游戏二：返老还童术237
游戏三：时间管理239
游戏四：双豪240
游戏五：不要和陌生人说话242
游戏六：精神的力量246
游戏七：不考试的测试247
游戏八：同一首歌249
第十一章巾帼不让须眉249
第一节克服女人通病，培养英雄本色250
第二节做自己的主人256
第三节请把你的目标具体化262
第四节好人出在口上265
第五节女领导要放权于人269
第六节女领导如何给“情人”对症下药273
第七节用用你的外在魅力281
第八节别忘了！你是女人286
第十二章如何打造成功的总经理292
第一节成功总经理应具备的12种动物精神292
第二节成功总经理的33个好习惯294
第三节怎样做好总经理296
第四节总经理的六条准则301
第六节加强个人品质修养309
第七节培养能力311
第八节坚强意志316
第九节做到以理服人322
第十节放松，放松，再放松323
第十一节自我激励:给自己打气329
第十二节塑造心灵:培养影响力332
